Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Treinador de Varejo
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos procurando um Treinador de Varejo altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por desenvolver, implementar e conduzir programas de treinamento voltados para equipes de vendas e atendimento ao cliente em ambientes de varejo. O objetivo principal é garantir que os colaboradores estejam bem preparados para oferecer um serviço excepcional, aumentar as vendas e manter os padrões da marca.
O Treinador de Varejo atuará em estreita colaboração com gerentes de loja, supervisores e equipes de RH para identificar lacunas de desempenho, desenvolver conteúdos de treinamento personalizados e acompanhar os resultados das ações de capacitação. Ele também será responsável por realizar treinamentos presenciais e online, workshops, sessões de coaching individual e avaliações de desempenho.
Além disso, o profissional deverá manter-se atualizado sobre as tendências do varejo, novas tecnologias, técnicas de vendas e comportamento do consumidor, a fim de adaptar os treinamentos às necessidades do mercado. A capacidade de comunicação, liderança e empatia são essenciais para o sucesso nesta função.
O candidato ideal possui experiência prévia em vendas no varejo, habilidades de apresentação e domínio de ferramentas de treinamento. Também é desejável que tenha conhecimento em metodologias de aprendizagem para adultos e capacidade de mensurar o impacto dos treinamentos realizados.
Se você é apaixonado por desenvolvimento de pessoas, tem espírito de liderança e deseja contribuir para o crescimento de uma equipe de vendas de alto desempenho, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e aplicar programas de treinamento para equipes de varejo
- Conduzir sessões de treinamento presenciais e online
- Avaliar o desempenho dos colaboradores antes e após os treinamentos
- Colaborar com gerentes de loja para identificar necessidades de capacitação
- Atualizar materiais de treinamento conforme mudanças no mercado
- Fornecer feedback contínuo e coaching individual
- Acompanhar indicadores de desempenho relacionados à eficácia dos treinamentos
- Promover a cultura de excelência no atendimento ao cliente
- Organizar workshops e dinâmicas de grupo
- Garantir a padronização dos processos de vendas e atendimento
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em vendas ou gestão no varejo
- Habilidade de comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em técnicas de treinamento e desenvolvimento
- Capacidade de liderança e motivação de equipes
- Domínio de ferramentas de apresentação e plataformas de e-learning
- Organização e gestão de tempo
- Facilidade para trabalhar com diferentes perfis de colaboradores
- Disponibilidade para viagens entre unidades
- Ensino superior completo em áreas relacionadas (desejável)
- Conhecimento em metodologias de aprendizagem para adultos
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como treinador ou instrutor no varejo?
- Como você lida com colaboradores resistentes a mudanças?
- Quais ferramentas você utiliza para ministrar treinamentos online?
- Pode descrever um treinamento bem-sucedido que você conduziu?
- Como você mede a eficácia de um programa de treinamento?
- Está disponível para viagens frequentes entre lojas?
- Você já desenvolveu materiais de treinamento do zero?
- Como adapta seu estilo de ensino para diferentes perfis de aprendizagem?
- Tem experiência com plataformas de e-learning?
- Como você lida com prazos apertados e múltiplas demandas?
